如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
2024-9-24
如何打造一家优秀的儿童牙科诊所诊疗环境？
儿【ér】童牙科诊所作为实施医疗服务【wù】的载体【tǐ】，在设计和【hé】心【xīn】理层面上创造专【zhuān】 业的环境，有助于提高患者满【mǎn】意【yì】度。因此【cǐ】，在设计时【shí】，我们应该关注如何利用设计【jì】来实现以人【rén】为本【běn】、尊重病人的目的【de】。
一、儿童牙科诊所设计原则：
1、以患者为中心,满足心理需求
由于【yú】儿童心理发育不完全，在设计儿童【tóng】牙【yá】科诊所时，应【yīng】注重儿童患【huàn】者的需【xū】求【qiú】，遵【zūn】循【xún】以儿童患者为中心的原则，充分考虑儿【ér】童患者的舒【shū】适性、 趣味性、易识【shí】别性等心理需求【qiú】。
千万不要把大人的眼光和想【xiǎng】法强加给孩子。在满足儿童心理需【xū】求的情况下，必须提供良好的休【xiū】养【yǎng】和【hé】治愈【yù】疾病的【de】环【huán】境，然后用良好的环【huán】境和【hé】氛【fēn】 围感染【rǎn】儿童，让【ràng】儿童放下对治疗的【de】抵制【zhì】，尽快恢复身心健【jiàn】康。
2、尊重病人隐私，重视诊所设计
诊室【shì】是医务【wù】人员诊断疾病、诊断和治疗患者和操作基本医疗设备的区【qū】域【yù】。在诊室空【kōng】间的设计中，应配备【bèi】桌椅【yǐ】、检查床和水【shuǐ】槽，并【bìng】进【jìn】行隔【gé】音处 理，以尊重患者的隐私【sī】，避免患者之间【jiān】的相互【hù】干扰。
营造诊室内的【de】氛【fēn】围也很【hěn】重要。可增加卡通元素缓解【jiě】紧【jǐn】张【zhāng】情绪【xù】，还应选择适合儿童身高的道具器【qì】材，拉近与【yǔ】儿童的【de】距离【lí】感。注重诊室的设计， 可以让孩【hái】子【zǐ】放下【xià】对陌生环境的警惕，从而【ér】更顺利地【dì】接受【shòu】治疗。
二、儿童牙科诊所设计的细节：
考虑到【dào】儿童的安全【quán】意识普【pǔ】遍较弱，在设计医【yī】疗空间时，应【yīng】严格控制每一【yī】个细节，从【cóng】儿【ér】童的【de】角度考虑设计：
避【bì】免大台阶，考【kǎo】虑【lǜ】孩子的特点【diǎn】；任何家具设施的【de】选择【zé】都需要照顾孩子【zǐ】的身高；栏【lán】杆之间的距离【lí】应小【xiǎo】于0.1米【mǐ】，以防止儿童坠落；角落设计【jì】为【wéi】 圆弧角【jiǎo】，尽【jìn】量避免锐角，防止碰撞；插座位于【yú】儿童无【wú】法触摸的地【dì】方，否则【zé】需要安装防【fáng】护罩；人流量大的区域应预留足够【gòu】的空间，避【bì】免【miǎn】拥挤碰 撞；无潼碍【ài】坡道坡度比为1:20 ,确保儿童上下【xià】坡方便。
三、儿童牙科诊所设计存在的问题:
与【yǔ】其他儿童空间相比，儿童牙科诊所的【de】设计【jì】相对【duì】不受欢迎，很少有完整【zhěng】的针对性设计方案。因此，在当今儿童牙科【kē】诊所的设【shè】计【jì】中，总有【yǒu】一些【xiē】 问题需要突破【pò】和改进【jìn】。
1、过于注重功熊设施。
为了更【gèng】好地达到治疗效【xiào】果，许【xǔ】多儿【ér】童【tóng】医院【yuàn】或诊所会专【zhuān】注于功【gōng】能设施【shī】，而忽视对儿童心理感受的安慰，导致【zhì】治疗环境形【xíng】成冰冷恐怖的刻【kè】板印 象，使儿童产【chǎn】生【shēng】恐【kǒng】惧C关注【zhù】孩子的心理，关心孩子的感受【shòu】，让孩子愿意用更人性化的细节配合治疗，是治愈的【de】基【jī】本前【qián】提。
2、盲目追求设计感
一些儿童牙科诊所在【zài】设计中盲目追求设计感，希望在各种【zhǒng】环境下【xià】创造独【dú】特的形象，却忽视了【le】环境氛围的营造，导致【zhì】设计无【wú】效。营造环【huán】境氛围 对【duì】儿童有潜移【yí】默化地影响【xiǎng】。当他们【men】长期处【chù】于轻松温暖的氛围中时，他们可以以【yǐ】更【gèng】积极的【de】态度面【miàn】对疾病和治【zhì】疗。
3、只考虑儿童的基本因素
一【yī】些儿童牙科诊所【suǒ】只考虑儿童的基本因素【sù】，想以儿童公园【yuán】或【huò】绘本【běn】博物馆的形式【shì】吸引儿童的注意力【lì】，但缺乏深度设计【jì】，不【bú】能对治疗起到任【rèn】何积【jī】 极作用【yòng】。正确的做法是以科学合理的方式【shì】适当增加儿童游乐设施，加入治疗【liáo】相【xiàng】关【guān】因素，削【xuē】弱儿童的痛苦情绪。
4、盲目模仿国外设计
国外医疗空间设计成熟，容易【yì】成为模仿【fǎng】对象【xiàng】。然而【ér】，中国的医疗环【huán】境与国外【wài】有本质区别。国【guó】外注【zhù】重人文【wén】关怀和浪【làng】漫主义【yì】，而中【zhōng】国注重【chóng】治疗和 治愈，希望【wàng】在高效的【de】前提下缓解看病难的压力。如【rú】果盲目照【zhào】搬，只会导致不伦不类【lèi】，甚至打乱运营节奏。
四、儿童牙科诊所设计的心理应用：
儿童就医时，空间的【de】室内环【huán】境会无形中【zhōng】反映在儿童身【shēn】上，室内空间的大小、颜色和分割【gē】方式会给儿童带来不同的【de】体【tǐ】验。治疗很重要【yào】，但与传 统【tǒng】的治疗方【fāng】法相比，儿童心理学贯穿设计，可以使空间有更【gèng】多的内涵和更深层次【cì】，也可以使【shǐ】儿童更好【hǎo】地配【pèi】合治疗，从而【ér】提【tí】高治疗效果。
1、色彩与心理。
视【shì】觉与【yǔ】心理相通。常规医【yī】疗【liáo】环境多【duō】以单调纯白为整体色调，枯燥冰冷，孩子难免抗拒。试看从色【sè】彩设计入【rù】手，打破局限，用细【xì】无【wú】声【shēng】的手法【fǎ】， 在空【kōng】间中【zhōng】点缀更多的色彩【cǎi】，弱化孩子看病时的不良情【qíng】绪。
2、空间和心理。
在【zài】任何空间，一旦消【xiāo】除了彼此【cǐ】的潼碍，就可以营造出更轻松自由的氛围。当我们不能从根本上消【xiāo】除孩子的紧张时，从空【kōng】间开始【shǐ】，通过【guò】优化布 局，合理增加【jiā】多【duō】功能【néng】区（游戏【xì】区、绘本区等【děng】），适当【dāng】转移孩子的注意力【lì】，更有利【lì】于疾病【bìng】的【de】治疗。
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